Un petit dictionnaire du copywriter, ça vous dit ? 📖
Alors non, je ne parle pas du “Petit Robert”, même si c’est Robert Depiquigny qui m’a tout appris !
Je vous parle d’un dictionnaire ciblé “copywriting”.
Un glossaire dédié aux futurs copywriters.
Si aujourd’hui vous travaillez dans la rédaction web…
Ou simplement si vous souhaitez vous reconvertir dans le copywriting…
Il y a peut-être certains termes, certaines notions qui peuvent vous paraître… flous ! 🤔
Comme je vous comprends !
L’univers du copywriting, et celui du web de façon plus générale : c’est la jungle ! 🤯
De nouvelles appellations apparaissent tous les jours.
Et quand ce n’est pas nouveau, ce n’est pas forcément plus clair.
Alors je me propose de vous aider, vous êtes d’accord ?
Je vous ai rédigé un dictionnaire du copywriter aux petits oignons (ou autre accompagnement si vous n’aimez pas les oignons 😉).
De A à Z (ou presque) parcourez comme bon vous semble cet article qui vous donne les bases du vocabulaire du copywriter.
Let’s go ! ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️
AVATAR CLIENT
L’avatar client, qu’on appelle aussi “persona” ou “buyer persona”, c’est quoi ?
C’est tout simplement la personne à qui vous vous adressez lorsque vous écrivez.
Euh, c’est-à-dire ?
Laissez-moi éclairer votre lanterne… 💡
Imaginons que vous êtes copywriter (vous vous imaginez, c’est bon ? 😁)
Votre client, disons que c’est une enseigne qui vend des équipements sportifs.
Votre mission : rédiger des e-mails pour votre client (l’enseigne qui vend des équipements sportifs donc 🏓)
Vous me suivez jusque-là ?
Bon, alors à qui allez-vous vous adresser dans les e-mails que vous écrivez pour votre client ?
BINGO ! À l’avatar client de votre client (ça fait beaucoup de clients, je vous l’accorde 😵💫 )
Et qui est l’avatar client de votre client ?
Ça, c’est à votre client de vous le dire. Il doit l’avoir défini au moment où son entreprise a été créée.
Sinon, bonjour la catastrophe 😳
Vendre un produit, un service ou une formation, sans avoir d’avatar client…
C’est comme se lancer dans l’ascension de l’Everest sans matériel de grimpe.
Mission impossible pour le copywriter !
Mais dans mon exemple où votre client est une enseigne qui vend des équipements sportifs…
On peut être d’accord sur quelques points :
- vous vous adressez à des personnes sportives (ah celle-là, on ne l’a pas vue venir !)
- des personnes qui aiment les défis, les challenges
- qui aiment se dépasser
- pour qui sport rime avec plaisir (et pas torture)
- etc.
Vous voyez cette liste de caractéristiques ?
C’est en l’étoffant que vous vous retrouvez avec ce qu’on appelle un avatar client (ou “persona” ou “buyer persona”).
En gros, c’est un descriptif précis de qui sont les personnes à qui vous écrivez.
Ce qu’elles aiment.
Leurs rêves profonds.
Ce qui les freine au quotidien.
Les objectifs qu’elles veulent atteindre.
Les peurs qu’elles ont en elles.
Plus l’avatar client est précis, plus il est facile d’écrire pour un copywriter.
Eh oui, si je devais faire un parallèle…
Je dirais qu’il est plus aisé d’écrire à un ami qu’on connaît bien, qu’à un illustre inconnu dont on ignore même le prénom !
Si vous voulez en savoir davantage sur l’avatar client, je vous invite à aller lire notre article intitulé “Créer votre avatar client : les étapes pour en dresser le portrait et le toucher au cœur !”
AUTO-RÉPONDEUR
Vous avez peut-être entendu parler d’auto-répondeur ?
Et ça vous a peut-être un peu pris de court…
Un auto-répondeur c’est un concept très simple 😉
Il s’agit d’une plateforme en ligne qui envoie pour vous vos e-mails à toutes les adresses à qui vous désirez les envoyer.
Je vous ai perdu ? 😐
Restez avec moi, vous allez voir, c’est simple comme bonjour.
En tant que copywriter, j’écris des e-mails de vente pour mes clients.
Et peu importe qui ils sont, ils ont tous une liste de contacts très conséquente. (On parle ici de plusieurs centaines d’adresses e-mail 😱)
Pensez-vous que mes clients envoient leurs e-mails à la main à chacun de leur 763 contacts ?
Eh bien non ! Et heureusement, sinon je ne donne pas cher de leur peau !
C’est là qu’intervient l’auto-répondeur.
Si je devais vous citer quelques exemples d’auto-répondeurs, je dirais :
Il en existe des tas !
Gratuits ou payants, il y en a pour tous les goûts (et pour toutes les bourses).
Dans un auto-répondeur, vous insérez un ou plusieurs e-mails (objet + corps de l’e-mail + signature + P.S.)…
Et vous êtes en mesure de faire comprendre à l’auto-répondeur quand vous voulez que ces messages soient envoyés, et surtout à qui.
Pratique, non ?
BRAINSTORMING
Le brainstorming, ça vous dit quelque chose ? 🤔
Si oui, avez-vous déjà testé l’expérience ?
Nous sommes nombreux à avoir déjà entendu ou lu ce mot (copywriter ou pas)…
Mais il est plus rare de trouver des personnes qui “brainstorment” régulièrement.
Pourquoi ?
Parce que cette pratique qui débride la créativité est souvent perçu comme “inutile” voire comme une perte de temps.
Or, on sait bien que toutes les idées de génie sont issus d’un brainstorming ! 💭
Mais alors, concrètement : c’est quoi un brainstorming ?
Déjà, sachez que vous pouvez très bien faire un brainstorming seul.e, tout comme vous pouvez en faire un avec vos 7 collègues de travail.
Dans le brainstorming : pas de limite !
L’objectif ? Que chacun puisse faire sortir ses idées, ses suggestions, ses remarques sur un projet défini.
Pour en savoir plus sur les méthodes à mettre en place lors d’un brainstorming : rendez-vous ici sur notre article de blog intitulé “Débridez votre créativité avec 4 techniques clés !”
BRANDING
Encore un anglicisme…
Eh oui, ils sont forts ces anglophones ! 🇬🇧
Le branding vient du mot “brand”, en anglais, qui signifie “marque”.
Une marque, c’est-à-dire une enseigne, une société si vous préférez.
Ok, maintenant qu’on a les bases du vocabulaire : le branding ça consiste en quoi ?
Le branding, c’est la façon dont vous créez l’image d’une marque, d’une enseigne.
Cette définition ne vous aide pas davantage ?
Alors prenons un exemple.
Si je prends la marque Coca-Cola.
Vous connaissez comme moi cette boisson ? 🥤
Vous voyez régulièrement des publicités à la télévision qui en font la promotion, non ?
Quelles sensations vous laissent ces publicités pour Coca-Cola ?
Ces dernières années, Coca-Cola a souhaité véhiculer l’image d’une marque fun, récréative.
L’image d’une boisson qui se consomme en famille ou entre amis, durant des moments conviviaux.
C’est ça le branding ! 😁
Alors qu’en fait, vous pouvez très bien boire un Coca-Cola tout.e seul.e chez vous.
Mais ce n’est pas cette image-là que souhaite faire passer la marque.
Vous voyez ce que je veux dire ?
BTOB
Ici, on est sur de l’anglicisme + de l’abréviation…
Si vous avez fait Allemand LV1, vous n’êtes pas gâté.e ! 😢
Reprenons tout depuis la base, si vous voulez bien…
B to B signifie : “Business to Business”. 👩🏻💼
Et en français, ça donne quoi ?
Les entreprises vers les entreprises.
Je m’explique.
Si l’entreprise pour laquelle vous travaillez fait du “BtoB”, cela signifie simplement que ses clients ne sont pas des particuliers, comme vous et moi ou votre voisine, mais des autres entreprises.
Par exemple, connaissez-vous l’entreprise Caterpillar ?
C’est une entreprise qui vend des machines pour le domaine de la construction 🏗
Vous voyez de quoi je parle ?
Ces beaux engins tout jaunes qu’on voit sur les chantiers.
Bon, vous connaissez cette marque, comme moi.
Pourtant c’est une marque qui fait du “BtoB”.
Elle vend ses produits à d’autres entreprises.
Ni vous ni moi ne sommes sa cible.
Cela paraît logique…
Vous avez déjà fait l’acquisition d’un bulldozer vous ? 🤨
CLOSING
Avez-vous déjà entendu ce mot ?
Il est fort possible que non. Et je ne peux pas vous blâmer 😉
C’est un domaine très particulier de la vente.
Le closing, c’est la dernière étape d’un processus de vente. C’est le moment où une vente se conclue.
Alors bien sûr, on ne parlera pas de closing lorsque vous allez acheter votre essuie-tout au supermarché du coin ! ❌
Initialement, le mot “closing” était utilisé dans le marketing “BtoB” (encore lui ?).
Il désignait l’étape finale, la signature d’un gros contrat ✍🏼
Vous retrouvez également les dérivés de ce mot, comme “closer”.
Un closer, c’est la personne qui réalise l’étape du “closing”.
Logique, n’est-ce pas ?
CTA (CALL TO ACTION)
Encore un anglicisme bien connus des copywriters…
“Call To Action” se traduit simplement en français par “Appel À l’Action”.
Un appel à l’action désigne une phrase, un bouton qu’on retrouve dans un e-mail, dans une page web.
Cet appel à l’action a pour but, comme son nom l’indique, de déclencher une action de la part de la personne qui lit.
Ça vous semble encore obscur ? 🤔
Prenons un exemple alors !
Vous recevez probablement très souvent des e-mails d’une marque dont vous avez déjà acheté un ou plusieurs produits en ligne.
Jusque-là, c’est bon pour vous ? 😉
Ok, eh bien cette marque que vous affectionnez, elle ne vous envoie pas simplement des e-mails parce que vous êtes sympa (même si vous l’êtes sûrement !).
En général, elle vous invite à effectuer une action :
➡️ “cliquez ici pour découvrir notre nouveau produit”
ou ➡️ “pour profiter de votre promo de 20 % cliquez sur ce bouton !”.
Ça vous parle ?
Ces message sont des appels à l’action, ou “call to action” (ou CTA pour ceux qui n’ont pas le temps ⏱).
Mais les CTA n’invitent pas toujours à faire l’achat d’un produit.
Ils peuvent aussi vous inciter à :
- aller visiter une page web
- vous abonner à un compte sur les réseaux sociaux
- lire un article de blog
- laisser un avis sur une plateforme
- etc…
Il existe plein d’applications pour l’appel à l’action !
FREELANCE
Laissez-moi deviner : vous en avez marre des anglicismes ? 😩
Je suis bien désolée pour vous, car le domaine du web-marketing en regorge (rien que le mot “web-marketing” en est un…)
Mais je suis là pour tout vous expliquer ! 😀
Le freelance, c’est un statut.
Comme “salarié” ou “artisan”.
On peut le traduire par “travailleur indépendant”.
Une personne qui exerce son métier en freelance est indépendante et elle ne signe pas de contrat longue durée avec un employeur.
Parfois, vous entendez peut-être certaines personnes se désigner elles-mêmes comme étant des “freelance”.
C’est la même chose.
Freelance désigne à la fois le statut juridique et la personne qui travaille sous ce statut.
Mais alors : quels sont les métiers les plus exercés en freelance ?
Vous vous en doutez : difficile d’être chauffeur de bus en freelance.
Cela concerne plutôt les métiers du web.
Voici une liste (non exhaustive) des métiers les plus exercés en freelance :
- Développeur informatique web
- Community manager
- Copywriter
- Développeur logiciel et appli mobile
- Rédacteur SEO
- Coach / formateur
- Graphiste
- Vidéaste / Photographe
Vous souhaitez en savoir plus sur la vie de freelance ? Je vous invite à aller lire cet article ✅
INBOUND MARKETING
C’est quoi encore ce truc ?
Vous allez voir, c’est hyper simple 😉
En marketing, il existe 2 façons d’obtenir des clients :
➡️ faire venir le client à soi
➡️ aller chercher le client à coup de publicités
L’inbound marketing désigne la première façon de faire.
Qui est plus douce, nous en conviendront, n’est-ce pas ?
Le but de l’inbound marketing ?
Attirer l’attention des prospects en leur proposant du contenu qualitatif.
Et ainsi créer une vraie relation avec eux ❤️
La spécificité de l’inbound marketing ?
Il n’est pas intrusif, il n’est pas “forceur”.
L’inverse de l’inbound marketing, c’est “l’outbound marketing”.
Que l’on appelle aussi “marketing par interruption”.
Cette technique est beaucoup plus “agressive” car elle se base sur un flot continu de publicités, quand bien même les prospects n’ont rien demandé.
On part clairement sur du matraquage 🚨
Un exemple de “outbound marketing” ?
Les fameux pop-up qui arrivent sur les pages web alors que vous n’avez cliqué sur rien et que vous n’avez rien demandé.
Ça vous parle ?
Le dictionnaire du copywriter s’arrête ici pour aujourd’hui… Mais la suite arrivera très vite 😉
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À très vite pour d’autres contenus 100 % copywriting !
Coraline
RED de REDAC
